Stav Vaší objednávky můžete kdykoliv jednoduše zjistit v horní části e-shopu. Zde se nachází ikonka nákupního košíku. Po kliknutí se zobrazí, jaké zboží máte v jakém množství ve svém nákupním košíku. Pro celkový přehled či provedení samotné objednávky stačí proto kliknout na ikonu nákupního košíku.
Se způsobem provedení Vaší objednávky se můžete podrobněji seznámit v záložce „Jak nakupovat“. Po provedení samotné objednávky Vám na uvedenou e-mailovou adresu bude zasláno shrnutí celého nákupu.
2) Za jak dlouho mi zásilka dorazí?
Předpokládané doručení je do 10 pracovních dní od objednání a zaplacení objednávky. Expediční dny jsou všechny všední dny kromě pondělka, pokud není uvedeno jinak.
3) Mohu vrátit již zakoupené zboží?
Vámi zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dní od přijetí zásilky. Pro vyřízení je nutné uvést, kdo zboží vrací a kam můžeme cenu zboží zaslat zpět. Za tímto účelem Vás proto žádáme o vyplnění formuláře pro vrácení zboží, který naleznete v „Obchodních podmínkách“. Vyplněný formulář nám prosím zašlete zpět společně s vráceným zbožím. Podrobnější informace o vrácení zboží naleznete v našich „Obchodních podmínkách“.
4) Kde a jak mohu objednané zboží reklamovat?
Pro reklamaci Vámi objednaného zboží prosím používejte e-mailovou adresu obchod@sokol.eu. Naši zaměstnanci Vám rádi sdělí veškeré informace potřebné k vyřízení reklamace. Zboží můžete zaslat, případně osobně reklamovat na adrese Prodávajícího dle níže uvedeného. České obce sokolská, Tyršův dům, , Újezd 450/40, 118 01, Praha 1
5) Jak zjistím svoji velikost pro správný výběr trička či bundy?
U každého oděvu je odkaz na tabulku velikostí, kterou naleznete také v sekci „O nákupu“. Pro správný výběr Vám proto doporučujeme zkontrolovat před objednáním svoji velikost. Obecně totiž platí, že například dámské oděvy mají velikosti menší než pánské. V případě souvisejících dotazů se na nás můžete kdykoliv obrátit na e-mailové adrese obchod@sokol.eu.
V případě jakýchkoli dalších dotazů jsme Vám plně k dispozici na e-mailové adrese obchod@sokol.eu.
Otevírací doba výdejny je: úterý 13:00 - 16:00, středa 14:00 - 18:00, čtvrtek 13:00 - 16:00. V této době si můžete vyzvedávat své on-line objednávky. Vyzvednout objednané zboží je možné také o některých sobotách, kdy se v Tyršově domě konají větší akce. V pondělí a v pátek je zavřeno.